宿泊・客室についてのご質問

  • チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか?

    チェックイン時間はPM12:00から、チェックアウト時間はPM12:00までとなります。
    ご到着がPM20:00に間に合わない場合はご連絡をお願いいたします。
    ディナーショー観覧をオプションに選んだ場合、遅くてもPM18:00までにチェックインして下さい。
    ※ディナーショーに間に合わない場合、事前に頂きました料金の返金は、出来ません事を何卒ご了承下さい。

  • チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預ける事は出来ますか?

    お預かりしております。お気軽にフロントにお申し付け下さいませ。

  • クレジットカードは利用できますか?

    申し訳ありませんがクレジットカード決済は、導入しておりません。
    銀聯カードは、利用可能です。
    フロントにて中国元での現金決済のみ、受け付けております。

  • インターネット接続は出来ますか?

    全室無料でWi-Fi接続が、ご利用いただけます。
    別途各部屋に、LANケーブル挿入口があります。
    (LANケーブルの貸し出しは、ありませんのでご注意下さい)

  • キャンセル料はいつから掛かりますか?

    宿泊日の当日100%、前日50%、3日前30%、5日前25%
    ※日程変更やキャンセルなどは、必ずご連絡下さい。

  • 禁煙室はありますか?

    申し訳ありません。禁煙室は、ご用意しておりません。

  • 予約しましたが、確認のメールが届かないのですが?

    迷惑メールフォルダをご確認下さい。
    それでも届いてない場合、申し訳ありませんが当サイトのお問い合わせから、ご連絡下さい。

  • シングルルームは、無いのでしょうか?

    当ホテルには、シングルルームのお部屋は、ございません。
    お一人で宿泊の際にも、ツインルームに宿泊をして頂けます。

  • 宿泊時のデポジットに関して

    デポジットは、通常1日宿泊にあたり400元となりますので、 4泊の場合、1600元となります。(お帰りの際に返金致します)
    ※中国元でのデポジットが難しい場合は、同金額の日本円でも大丈夫です(要確認)
    ※日本語対応サービスが可能なのは1人のみになりますので、不在時には申し訳ありませんが日本円でのデポジット対応ができません。

お食事について

  • 朝食について教えてください。

    朝食付きプランを選んで頂いたお客様には、当ホテル2階のレストランでAM:07:00~08:30まで提供しております。

  • ディナーショーや女性従業員をカメラ撮影して良いですか?

    大変申し訳ありませんが、当ホテル従業員全員を対象にしてカメラ撮影等メディアに残る物に対して撮影等を禁止にしております。
    当ホテル従業員を対象にしておりますので、お客様同士での撮影等は、問題ありません。
    何卒、ご了承下さい。

  • 部屋で食事をしたいのですが・・・

    大変申し訳ありませんが部屋食のご提供は、しておりません。

  • 宿泊者以外もレストラン利用できますか?

    昼夜問わず、宿泊者以外の方もレストランやカフェもご利用可能です。
    もちろんディナーショーのみの食事観覧も可能です。

  • 宴会場はありますか?

    はい、ございます。4名掛様までの個室から50名様以上収容可能な宴会場までご用意可能です。
    宴会場を、ご希望の場合には、事前にお問い合わせください。

  • ホテル内で飲食できるところは?

    当ホテルには、1階にAM08:00よりオープンしておりますカフェと、AM10:00からオープンしております2階のレストランがあります。
    また、1階には通常PM18:30より開演するディナーショーを行うレストランと計3カ所で飲食が可能です。

アクセスについて

  • 出迎えや、シャトルバスはありますか?

    申し訳ありませんが空港出迎えや、シャトルバス等のサービスは、おこなっておりません。

  • 駐車場は、ありますか?

    当ホテル入り口付近が駐車場となっており、宿泊者は、無料となります。

  • 延吉空港からの行き方を教えてください。

    延吉空港の建物を出ましたら正面空港駐車場にタクシーが停車しております。
    タクシーに乗車して頂き、「柳京飯店」と伝えて頂ければ、タクシーで約20分程度で到着します。
    タクシーに乗車する際は、事前に価格交渉が必須となりますので、お気を付け下さい。
    価格交渉をしないと、到着してから空港タクシー料金の数倍の料金を請求される事もあります。
    空港タクシーで空港から柳京飯店まで40元位です(価格交渉時)
    ※空港タクシーは、日本で言うボッタクリ料金でメーターを利用しませんので価格交渉必須です。
    ※空港の敷地外に出て大通りにでれば、通常のメーターで計算するタクシーを止められます(約25元)

    空港からバスで当ホテルまで来て頂く場合は、空港横にバスが止まっています。
    29番と45番が延吉市内のメイン通りに行くバスで、1元で乗車できます。
    降りるタイミングですが、29番だと水上市場で下車(ここから徒歩10分程度)、45番だと延辺病院か延辺百貨大楼あたりで下車します。(どりらで降りても徒歩10分程度)
    中国語か朝鮮語で会話できないとバスから降りるタイミングが難しいのでやはりタクシーをお勧めします。

その他

  • 外貨両替は出来ますか?

    当ホテルでは外貨両替サービスを行っておりません。
    近隣の銀行をご案内致しますので、フロントまでお尋ね下さい。

  • 門限はありますか?

    特に、門限はございません。ただし、防犯上、深夜は玄関を施錠している場合があります。
    ご帰館の際施錠してある場合は、玄関ドアをノックしてください。フロントスタッフにて対応いたします。

  • ディナーショーや女性従業員をカメラ撮影して良いですか?

    大変申し訳ありませんが、当ホテル従業員全員を対象にしてカメラ撮影等メディアに残る物に対して撮影等を禁止にしております。
    当ホテル従業員を対象にしておりますので、お客様同士での撮影等は、問題ありません。
    何卒、ご了承下さい。